Download  è una parola inglese che viene normalmente tradotta in italiano con 'scaricare', ma che ha acquisito un significato tecnico ormai conosciuto da tutti. 'Audiolibri in download a pagamento' significa che si acquistano letture ad alta voce di libri sotto forma di files ZIP(MP3) da scaricare via Internet dal nostro sito e salvare nel proprio computer, iPod o cellulare di ultima generazione. Tutti i nostri audiolibri scaricabili in files zip(mp3) richiedono il programma Winzip installato nel proprio PC che permette di farne l'estrazione. I files ZIP contengono i files MP3, generalmente raccolti in normali cartelle, e per i titoli di pubblico dominio, anche i files Word o PDF contenenti i testi a stampa.

I prezzi degli audiolibri in download sono convenienti perché i loro costi di pubblicazione e distribuzione sono molto più bassi rispetto ai CD/CDMP3. In generale costano da un mezzo a due terzi del prezzo di copertina dei corrispondenti CD. Non sono contenuti, quindi, i costi necessari per la realizzazione grafica delle copertine, per la loro stampa, per la duplicazione dei CD, il loro trasporto e le spese di distribuzione in generale. Naturalmente sosteniamo ugualmente delle spese per mettere on line gli audiolibri in formato MP3 scaricabile: i diritti d'autore, le spese bancarie, i costi dei fornitori di servizi Internet e di utilizzo della banda di connessione, ecc. ma non sono così alti come per la pubblicazione in formato fisico CD/CDMP3.

Per acquistare uno o più audiolibri digitali in formato mp3 scaricabile da rete (download) è sufficiente cliccare una delle categorie nella sezione  Audiolibri scaricabili - Download MP3 presente in alto a sinistra di tutte le pagine del sito. Verranno  visualizzate tutte le opere disponibili per quella categoria.

Per ogni prodotto dell'elenco è visualizzato anche il bottone AGGIUNGI AL CARRELLO (se cliccato il prodotto si vedrà immediatamente nel Carrello che si trova nella colonna di destra, in alto).

Dall'elenco delle opere è possibile poi entrare nella pagina di dettaglio del prodotto cliccando sia il bottone DETTAGLI che la copertina.

Puoi inserire nel carrello anche altri prodotti sempre con la stessa procedura (anche opere in CD/CDMP3).

Se clicchi poi sul bottone verde ORDINA (sotto il Carrello) sarà visualizzato il riepilogo dei prodotti inseriti nel carrello con le relative quantità e i prezzi.

Puoi correggere le quantità  per ciascun prodotto ordinato cambiandone il numero oppure puoi eliminarlo semplicemente cliccando su 'elimina'.

Cliccando su RICALCOLA dopo aver cambiato le quantità o eliminato dei prodotti ti verrà visualizzato il nuovo riepilogo di quantità e prezzo totale.

Per continuare l'acquisto devi cliccare il bottone VAI ALLA CASSA, ma, attenzione!, devi esserti prima Registrato e possedere il tuo Username e la Password (da conservare per futuri acquisti).

Solo dopo il LOGIN puoi procedere con l'ordine seguendo la procedura automatica passo dopo passo fino al pagamento finale.

Le condizioni di registrazione, pagamento, costi di spedizione, sicurezza, ecc. sono determinate e garantite da il Narratore s.r.l.

Se desideri eliminare alcuni prodotti immessi nel carrello mentre stai seguendo la procedura dell'ordine è sufficiente che ritorni al Carrello cliccando il relativo link Visualizza il carrello nel box Utenti registrati - Login  in alto a destra.

Per conoscere nei dettagli le condizioni del contratto d'acquisto leggi il documento in PDF: Condizioni d'acquisto.

Ogni titolo del nostro catalogo è costituito da uno o più files zip, che a loro volta contengono più files MP3.

Questo per comprimere un po' di più i files audio che generalmente sono molto pesanti e quindi per favorire lo scaricamento da parte dell'utente. Ma anche perché ogni opera è stata opportunamente suddivisa in più tracce audio MP3 per consentire all'utente di posizionarsi sempre in uno o l'altro dei capitoli o parti dell'opera senza perdere di vista la trama o il contenuto globale e i files zip consentono di raggruppare in utili cartelle tutti i files audio. Per altri dettagli vedi risposta alla domanda su peso (size) e sui tempi di scaricamento.

Dal momento dell'ordine hai 120 giorni e 5 tentativi per scaricare (download) prima di perdere il diritto all'acquisto.

Se un'opera è composta da più files, tempo e numero di tentativi sono riferiti a ciascun singolo file visualizzato nel Il Mio Account - Area Download. 

Se hai acquistato più opere anche in tempi diversi, nell'Area Download compariranno tutte le opere ordinate, i files che le compongono e i tentativi ancora disponibili per ciascun singolo file con la scadenza. In questo modo, specialmente per le opere di lunga durata, puoi scegliere di scaricare anche in giorni diversi i files che desideri ascoltare senza l'obbligo di fare il download immediato e completo di tutta l'opera.

Se incontri delle difficoltà nel download prova prima a verificare in altre parti di queste F.A.Q. se ci sono le risposte ai tuoi dubbi. Nel caso che anche questo non serva invia un messaggio a sales@ilnarratore.com specificando nei dettagli il tuo problema. Ti forniremo immediatamente il nostro aiuto e la nostra consulenza tecnica.

Certamente. Dovrai solo tener conto che i prodotti fisici ti verranno spediti via posta mentre per il download a pagamento riceverai un'e-mail di risposta con il link al tuo account per procedere immediatamente allo scaricamento.

Come abbiamo detto sopra a partire dalla data dell'ordine hai 120 giorni per ripetere i downloads e recuperare i files perduti. In totale hai 5 tentativi possibili per ogni file.

I files mp3 contenuti in ciascun file zip sono sempre inseriti in cartelle nominate col titolo dell'opera. Se lo desideri puoi sempre creare una cartella col titolo dell'opera che hai acquistato prima di scaricarla sul tuo PC e successivamente fornire l'indirizzo di questa cartella nella finestra di dialogo che si apre quando scarichi i files zip/mp3. Se successivamente non ricordi dove sono stati salvati i tuoi files zip/mp3 basta fare una ricerca nel tuo disco fisso col nome dell'opera.

Ogni opera in audiolibro (soprattutto in versione integrale) è stata opportunamente suddivisa in più files audio MP3 per consentire all'utente di posizionarsi sempre in uno o l'altro dei capitoli o parti dell'opera senza perdere di vista la trama o il contenuto globale. In generale viene seguito il criterio basato sulla divisione in capitoli dell'opera originale a stampa. Se i capitoli dovessero essere molto lunghi o il libro ne fosse privo, la suddivisione viene fatta tenendo conto da un lato del ritmo naturale delle pause o delle scene o della trama narrativa presenti nel libro e dall'altro dei 'normali' livelli di attenzione all'ascolto che l'ascoltatore medio possiede (da 20 a 40 minuti per parte o traccia o file).

Il file .M3U è un file di playlist generato da alcuni software-lettori MP3 (per es. Winamp o AudioCatalyst) per ordinare in sequenza i files MP3 secondo l'ordine con cui è stata registrata l'opera in audiolibro. Vale a dire che se si trascina il file .M3U nel proprio lettore tutti i files MP3 saranno ascoltati esattamente nell'ordine stabilito dalla produzione, senza mai perderne o saltarne uno (un problema a parte è costituito dai lettori di derivazione Apple come iPod e iTunes; per questo ti rinviamo alla FAQ corrispondente).

Certamente. Se hai un lettore MP3 installato nel tuo computer con sistema Linux, puoi ascoltare tranquillamente tutte le nostre opere senza problemi.

Niente. Puoi sempre riprovarci in un momento successivo. Come abbiamo detto gli audiolibri possono essere scaricati per un totale di 5 volte entro 120 giorni dalla data dell'ordine. Nell'Area Download, a cui puoi accedere in ogni momento una volta fatto il Login digitando Username e Password, puoi sempre controllare quanti tentativi di download  e quanti giorni sono ancora disponibili. E' possibile che vi siano difficoltà  nel download se lo fai dall'interno di una rete aziendale con più accessi ad Internet e che contiene filtri antispam e altri firewall. Se questo accadesse prova a ripetere il download da casa o da altre connessioni singole. Se sei seriamente in difficoltà  col download contattaci e cercheremo di trovare la soluzione ottimale al problema: sales@ilnarratore.com.